Фирмата трябва да плати 1433 лева заради провалена почивка в чужбина

Семейство от Горна Оряховица е осъдило туроператорската фирма "Сигма Холидей" за 1433 лв. заради провалена едноседмична почивка в Испания. Това става ясно от решение на Районния съд във Велико Търново. Туристическата компания е дадена на прокурор и от други потърпевши пътешественици.

Сагата на горнооряховската фамилия е от май 2013 г., когато семейството решило да отиде на летен отдих в Испания от 7 до 17 юли, пише вестник "Труд". Мъжът платил 1433 лв. на управителката Ваня Иванова. По интернет той купил билети за себе си, съпругата и дъщеря си от София до Барселона и братно. Турооператорът "Сигма Холидей"трябвало да направи резервация за хотели в Испания.

На 12 юни бащата изведнъж установил, че направената резервация e за времето от 7 до 17 юни, т.е. един месец по-рано от заявените от семейството дати. Обадил се в компанията и туроператорите го уверили, че ще оправят грешката. Това обаче не се случило, но и парите не му били върнати. Семейството завело дело.

Пред магистратите от "Сигма Холидей" заявили, че грешката е на клиента, който посочил седмица през юни. Потърпевшите пък доказали със самолетни билети, че това не е вярно.

Друг подобен случай със същата фирма е с дъщеря, която пожелала да подари на родителите си екскурзия в Испания по случай техен юбилей. Дора Станкова от София броила 2154 лв. за разходка до Барселона от 23 до 30 септември 2014 г. Броени дни преди екскурзията обаче от дружеството и се обадили и казали, че пътуването няма да се състои. Туроператорите обещали да върнат парите. След безкрайни уговорки, служителка в офиса на "Сигма Холидей" дала на Станкова само 700 лева. Още на 24 септември дъщерята се жалвала на Комисията за защита на потребителите и след това сезирала и прокуратурата за измама.

Преди Нова година препатилата жена била във Велико Търново, за да дава обяснения в Икономическа полиция. След дълги разправии от фирмата възстановили сумата. Възмутените клиенти обаче настояват да се отнеме лиценза на туроператора.