7 минути е било средното време за изчакване, а 12 - за обслужването на клиент

3949 данъкоплатци и осигурители са обслужени в НАП В. Търново през четвъртия месец на годината. 969 клиенти са посетили през април приходната администрация в областния град по повод подаване на данъчни и осигурителни декларации и уведомления за трудови договори,    495 – заради въпроси, свързани със здравния статус, а 59 – за уточняване на задължения по справки, получени чрез електронната услуга „Справки за задължения“. За 230 причината е била плащане с карта на задължения през ПОС терминал, за 174 –  необходимост от издаване на документ, за 87 – регистрация и промени в регистрацията, а за 163 – подаване на заявление за подаване на документи по електронен път. 1228 души са посетили териториалната агенция, за да получат ПИК /персонален идентификационен код/, 35 – информация и за техническа помощ, а 6 от  клиентите през април са били в неравностойно положение.